Inför ditt besök med häst

Inför besöket

När du kontaktar oss så kommer vi att upprätta en journal för ditt djur. För att kunna göra detta behöver vi ha ägarens namn, personnummer, adress och telefonnummer. Vi behöver även veta vilken ras din häst är, ålder och om ditt djur är försäkrat (och i vilket bolag).

• Väl på plats så anmäler ni er i receptionen så vi vet att ni är på plats.
• Ta med hästens pass samt uppgift om anläggningsnummer där hästen är uppstallad.
• Om din häst ska hältutredas behövs en person som kan springa och hantera hästen.
• Vid hältutredning/undersökning av rörelseapparaten av ridhäst önskar vi att du tar med sadel och träns då vi ibland använder oss av ridprov som en del av utredningen. Ridprovet kan antigen utföras av dig som djurägare eller klinikens beridare.
• Ska hästen röntgas behövs en person som kan vara med på röntgen, vid besiktningsröntgen gärna två personer som kan vara med, (över 18 år och inte gravid).
• Om din häst har feber, är snorig eller har diarré önskar vi att ni kontaktar oss innan besöket för att avgöra huruvida hästen kan komma till kliniken eller ej på grund av eventuell smittorisk. Samma gäller om någon annan häst i stallet har sådana symptom.
• Ta gärna med träns vid munhåleundersökningar.
• För att underlätta undersökning och behandling samt minimera risken för infektioner är det bra om hästen är så ren som möjligt vid besöket – borsta och kratsa hovarna.
• Om det finns äldre journaler eller röntgenbilder på din häst får gärna ta med dessa till besöket.

 Kan du inte komma till en bokad tid? Lämna då återbud snarast. Vid icke avbokad tid 24 timmar innan besöket debiteras en avgift.  

Efter besöket

Flera av våra patienter blir ordinerade boxvila efter besök hos oss (t.ex. vid en hältutredning). Längden på boxvilan kan variera från ett par dagar till längre perioder beroende på skadan. Vissa hästar trivs inte med att stå på box, då kan man försöka se till att den får sällskap inne i stallet. Det är även bra om hästen kan hålla sig sysselsatt med grovfoder, äter den snabbt är ett hönät bra att använda. Man kan även blanda ut höet med halm för att förlänga ättiden. En utebox där hästen ser de andra hästarna kan också underlätta boxvilan.

Vila är inte alltid boxvila utan hästen kan i vissa fall få vistas i en mindre sjukhage. Många hästar hålls i dag på lösdrift med stora hagar. Då är det viktigt att ha möjlighet att kunna göra en mindre sjukhage.

Det är viktigt att följa det konvalescensprogram man får av veterinären. Vilan är viktigt för läkningen, men ibland måste man anpassa utformningen så hästen tar det så lugnt som möjligt. Det är inte bra om den springer eller hoppar runt när den är i sjukhagen. Då är det bättre att den står på box ett tag till.

Akut- och jourmottagning på Slöinge

Våra kliniker i Kungsbacka och Åsa har enbart öppet dagtid på vardagar. På djursjukhuset i Slöinge har vi alltid jourmottagning kvällstid alla dagar och helger om året. På jourmottagningen tar vi endast emot fall som vi bedömer kräver akut djursjukvård.

Är ditt djur försäkrat?

Om ditt djur är försäkrat så kan vi hjälpa dig med att direktreglera veterinärkostnaderna med ditt försäkringsbolag, förutsatt att det överstiger din självrisk. En direktreglering innebär att du betalar din självrisk och eventuellt en rörlig del på 10-25%, till oss på hästkliniken. Resterande belopp faktureras till ditt försäkringsbolag. Vi tar en mindre avgift för att utföra direktregleringen.

För att kunna hjälpa dig med detta är det viktigt att du meddelar vilket försäkringsbolag samt försäkringsnummer du har i samband med registreringen i receptionen. I samband med en direktreglering förekommer det en viss väntetid.

Observera att det inte alltid går att direktreglera dina kostnader då varje sjukdomshistoria är unik. Detta kan ske om till exempel ditt djur har en reservation i försäkringen eller om försäkringen är relativt ny. Det finns även ett maxbelopp på försäkringen. Det är du som försäkringstagare som ska veta villkoren för din försäkring. Är du osäker på dina villkor ta alltid kontakt med försäkringsbolaget innan ditt besök

Hur sker betalningen?

Betalning sker med kort eller med swish när besöket är klart.

Vi lämnar i regel inte ut faktura, detta gäller framförallt kunder som vi inte känner sedan tidigare. Har du fråga om faktura vänligen ta upp frågan i vår reception.

Vid besiktning sker alltid betalning med kort eller swish på plats.

Prisuppgifter

Utlämnande av prisuppgift sker i regel via telefon, genom att ringa till vår reception kan du få ett ungefärligt pris vad en tjänst kan kosta. För att få en precis kostnadsbild krävs det att en konversation tas vid med ansvarig veterinär. Tänk på att om du har ett sjukt djur så är det svårt för oss att på förhand ge en korrekt prisuppgift då vi på förhand inte vet vilken behandling som kan komma att krävas.

Många av våra priser finns upplagda här.

Matnyttiga sidor

Frågor om hästens sjukdomar, Agria

Anmälningspliktiga sjukdomar hos häst

SVA djursjukdomar

Häst Sverige